职位详情
工作内容:
全面负责家政门店日常运营管理,统筹招聘、培训、排班等人事工作,把控保洁服务全流程质量与客户对接,制定门店业绩目标并推动达成,管理门店成本与团队考核,维护本地客户资源并拓展新业务,保障门店运营合规、高效,提升团队凝聚力与客户满意度。
基础要求:
1.有1-2年以上家政/服务行业门店管理经验,熟悉精细化保洁业务优先;
2.熟悉潼南本地商圈、小区分布,了解本地家政市场行情与客户需求;
3.具备基础办公软件操作能力(Excel做台账、微信/企微对接客户);
4.能全职在岗,有较强的责任心和抗压能力,执行力强。
能力要求:
1.团队管理:会统筹保洁团队招聘、培训、排班与绩效考核,能提升团队稳定性
2.运营统筹:可制定门店业绩目标,把控服务全流程质量,做好成本管控
3.客户对接:擅长沟通,能高效处理客户投诉与售后,推动客户复购与转介绍
4.业务拓展:具备基础的本地业务拓展能力,可维护老客户、开发新的家政合作资源
优先条件:
1. 家政行业资源或客户积累者优先;
2. 有成熟的门店运营方法;
3. 熟悉家政行业用工规范,能规避门店运营常见风险。
工作时间:
工作时间早上8:30-18:00,中午午休2小时,月休4天。
工作地址
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